ESTUDO DE CASO

        UNIVERSIDADE AMBEV

[HISTÓRICO]

Criada em 1995, inicialmente como Universidade Brahma, a iniciativa promove a troca de experiências entre as equipes, e suas atividades englobam todas as unidades e níveis organizacionais.

Em 2010, a Ambev investiu R$ 22,5 milhões no treinamento de mais de 40 mil pessoas. Foram 74 programas, 712 cursos e mais de 38 mil horas de treinamento, em módulos presenciais e on-line.

Os números refletem o crescimento em relação a 2009, quando houve um aporte de R$ 16,3 milhões nos 54 programas e 654 cursos, envolvendo 39 mil horas em módulos presenciais e on-line e a presença de aproximadamente 32 mil pessoas.

A ênfase do investimento em gente rendeu à Ambev um dos mais importantes reconhecimentos no setor: o de destaque na categoria "Gestão de Talento" no 14º Guia Você - Exame - as Melhores Empresas para Você Trabalhar.

O conteúdo do programa Universidade Ambev é dividido em cinco eixos temáticos:

  1. Prática de liderar - Voltado para gestores que lideram ou liderarão equipes e tiveram foco na retenção de talentos;
  2. Excelência operacional - Aborda o conhecimento técnico necessário para melhorar, desenvolver e aprimorar o desempenho operacional, visando ao alcance das metas coletivas e individuais.
  3. Sistema de Gestão - Tem a metodologia Seis Sigma, voltada para diretores, gerentes, coordenadores, especialistas, supervisores e analistas;
  4. Cultura Ambev - Trata do alcance do sonho impossível, a retenção e desenvolvimento das melhores pessoas, a meritocracia, o espírito de dono, o foco em resultados, a qualidade de nossos produtos e marcas e a eficiências de custos;
  5. Relação com a sociedade - Visa promover o relacionamento e a sintonia com o mercado, distribuidores, revendedores, comunidades e clientes para estreitar os vínculos da Ambev com seus públicos.


Cada eixo temático conta com programas que estimulam o crescimento profissional em duas direções: a transição de funções e cargos (o chamado crescimento vertical) e a evolução dentro da própria função (crescimento horizontal).

Para preparar gestores, a Ambev mantém parceria com a Business School São Paulo. Na instituição de ensino, os executivos recebem uma visão geral do negócio da companhia e conhecem melhores práticas e ferramentas de gerenciamento do mercado. Outro programa importante é o de aprendizado idiomas, com bolsas de estudos parciais em cursos presenciais e à distância.

 [SITUAÇÃO ATUAL]

Universidade Ambev recebe investimento de R$ 38 milhões em 2015.  

Este valor será aplicado em programas de capacitação e treinamento da Nossa Gente

Os programas de capacitação e treinamento da Nossa Gente receberão R$ 38 milhões de investimento este ano. O valor será aplicado na Universidade Ambev (UA), que reúne cursos dentro e fora da empresa para nossos profissionais de todos níveis hierárquicos.

A Universidade Ambev existe há mais de 20 anos. Em 2014, os investimentos totalizaram R$ 35 milhões e foram realizados 35 programas presenciais e online, que treinaram 22 mil funcionários. Hoje, os cursos e treinamentos da UA estão divididos em três eixos temáticos – Liderança e Cultura, Funcional e Método – e abrangem as áreas de venda, fabril, marketing, logística, administrativo e financeiro, entre outras.

Ser a “Melhor Empresa de Bebidas do Mundo, unindo as pessoas, por um Mundo Melhor”. Esta é a missão da Ambev, empresa de capital aberto, sediada em São Paulo, no Brasil, com operações em 17 países das Américas (Argentina, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, Cuba, El Salvador, Equador, Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai, Dominica, Antigua e St. Vincent). 

Dona de um portfólio de "estrelas" como Antarctica, Brahma, Bohemia, Budweiser, Skol, Original, Stella Artois; os refrigerantes Guaraná Antarctica, Soda, Pepsi, Sukita, Antarctica Citrus e H2OH!; o isotônico Gatorade e o chá Lipton, além do energético Fusion e da Brahma 0,0%, totalmente sem álcool. 

A Ambev é líder no ranking das cervejarias na América Latina. Reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, a Ambev tem em seus funcionários – mais de 36 mil só no Brasil – sua maior fortaleza. Por isso, investe continuamente no desenvolvimento e sucesso de sua Gente, que é incentivada a se sentir dona da companhia e pensar grande. 

Pioneira, a companhia desenvolve o Programa Ambev de Consumo Responsável desde 2003, fazendo campanhas de conscientização sobre o uso indevido do álcool, norteadas pelas premissas da Organização Mundial da Saúde (OMS). Entre seus principais projetos estão o Papo em Família, o Jovens de Responsa, o Bar de Responsa e o Supermercado de Responsa. Todos voltados a evitar o consumo de álcool por menores de idade. Sua reconhecida excelência em gestão gera retorno aos seus acionistas e garante atuação sustentável.

No ano de 2014, o volume de vendas da companhia chegou a quase 172 milhões de hectolitros de bebidas e a receita líquida foi de R$ 38 bilhões – crescimento de 10,9% em relação ao ano de 2013. Referência em práticas ambientais, a Ambev criou o Movimento CYAN – Quem vê água enxerga seu valor (www.movimentocyan.com.br), uma ampla iniciativa de mobilização e conscientização da sociedade para o uso racional desse recurso natural. 

Um dos principais destaques de maior impacto do Movimento é o Projeto Bacias, que atua em conjunto com as ONGs WWF e The Nature Conservancy para preservar bacias hidrográficas. E, para estimular a reciclagem pós consumo, a companhia desenvolve inúmeras ações por meio do Ambev Recicla.